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Qualité Tourisme

 Le label qui vous assure un service professionnel

Qualité tourisme

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Depuis 2024, l’Office de Tourisme Blois Chambord-Val de Loire s’est vu délivrer le label Qualité Tourisme et le classement en 1ère catégorie.

Ce label d’État a été créé afin de renforcer la qualité des destinations de vacances en France. Il fédère et sélectionne sous un même symbole les démarches qualité engagées pour la satisfaction des clients de près de 5 500 établissements.

Peuvent être labellisés Qualité Tourisme™ les établissements suivants :

  • hôtels,
  • résidences de tourisme,
  • villages de vacances,
  • campings,
  • restaurants, cafés et brasseries,
  • agences de locations saisonnières,
  • offices de tourisme,
  • lieux de visite,
  • activités sportives et de loisirs.
Qualite Tourisme France
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Qualite Tourisme France

Carte dépliée à l'Office de Tourisme de Blois

Nos engagements

À travers le label Qualité Tourisme™, les professionnels du tourisme s’engagent à respecter un ensemble de critères :

  • un accueil chaleureux,
  • un personnel attentif,
  • une maîtrise des langues étrangères,
  • des prestations personnalisées,
  • des informations claires et précises,
  • une propreté et un confort assurés,
  • une découverte d’une destination,
  • une prise en compte des avis des clients.

Obtention de la Catégorie 1

Avec l’obtention du label Qualité Tourisme et grâce à ses nouveaux locaux, l’Office de Tourisme Blois Chambord-Val a pu demander son classement officiel en 1ère catégorie.

Que vous garantit la catégorie 1 ?

  • L’office de tourisme est accessible et accueillant
  • Les périodes et horaires d’ouverture sont cohérents avec la fréquentation touristique de la zone géographique d’intervention
  • L’information est accessible à la clientèle étrangère
  • L’information touristique collectée est exhaustive, qualifiée et mise à jour
  • Les supports d’informations touristiques sont adaptés, complets et actualisés
  • L’office de tourisme est à l’écoute du client et engagé dans une démarche promouvant la qualité et le progrès
  • L’office de tourisme dispose des moyens humains pour assurer sa mission
  • L’office de tourisme assure un recueil statistique
  • L’office de tourisme met en œuvre la stratégie touristique locale

Accessibilité du site Internet

Déclaration d’accessibilité

L’Office de Tourisme Blois Chambord-Val de Loire s’engage à rendre son service accessible, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.bloischambord.com (https://www.bloischambord.com).

État de conformité

www.bloischambord.com est non conforme avec le RGAA 4.1 : l’audit de conformité n’a pas été mené à son terme, 45 critère(s) sur les 106 du référentiel n’ont pas été évalués. Aucun taux de conformité n’est déclaré tant que ces critères n’ont pas été testés.

Résultats des tests

L’audit mené le 24 juillet 2026 par L’Office de Tourisme Blois Chambord-Val de Loire est partiel :

  • 23 critère(s) conforme(s)
  • 24 critère(s) non conforme(s)
  • 14 critère(s) non applicable(s)
  • 45 critère(s) non testé(s)

Le taux de conformité ne peut pas être établi sur un audit incomplet.

Contenus non accessibles

Non-conformités :

  • Critère 1.1 — Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?
  • Critère 1.2 — Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?
  • Critère 1.3 — Pour chaque image porteuse d’information, l’alternative textuelle est-elle pertinente ?
  • Critère 1.9 — Chaque légende d’image est-elle correctement reliée à l’image correspondante ?
  • Critère 2.1 — Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?
  • Critère 3.2 — Le contraste entre le texte et le fond est-il suffisamment élevé ?
  • Critère 4.1 — Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il une transcription textuelle ou une audiodescription ?
  • Critère 4.3 — Chaque média temporel synchronisé a-t-il des sous-titres synchronisés ?
  • Critère 4.7 — Chaque média temporel est-il clairement identifiable ?
  • Critère 4.11 — La consultation de chaque média temporel est-elle contrôlable par le clavier ?
  • Critère 5.4 — Chaque tableau de données a-t-il un titre ?
  • Critère 5.6 — Chaque tableau de données a-t-il un en-tête de colonnes et/ou de lignes ?
  • Critère 6.1 — Chaque lien est-il explicite ?
  • Critère 6.2 — Pour chaque lien ayant un intitulé, celui-ci est-il pertinent ?
  • Critère 7.1 — Chaque script est-il compatible avec les technologies d’assistance ?
  • Critère 7.5 — Chaque script qui initie un changement de contexte en informe-t-il l’utilisateur ?
  • Critère 9.3 — Chaque liste est-elle correctement structurée ?
  • Critère 10.8 — Le contenu caché est-il géré correctement pour les technologies d’assistance ?
  • Critère 11.1 — Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
  • Critère 11.8 — Chaque liste de choix est-elle structurée de manière pertinente ?
  • Critère 13.2 — L’ouverture d’une nouvelle fenêtre ne doit pas être déclenchée sans action de l’utilisateur
  • Critère 13.3 — Chaque document bureautique en téléchargement possède-t-il une version accessible ?
  • Critère 13.8 — Chaque contenu en mouvement ou clignotant est-il contrôlable par l’utilisateur ?
  • Critère 13.10 — Les fonctionnalités utilisables par geste complexe sont-elles accessibles avec un geste simple ?

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 24 juillet 2026.

Technologies utilisées :

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test :

  • Firefox et NVDA
  • Chrome et JAWS
  • Safari et VoiceOver (macOS)

Outils utilisés pour évaluer l’accessibilité :

  • RGAA Test — moteur de scan automatique (74 règles couvrant 61 critères)
  • Vérificateur de contraste RGAA Test
  • Inspecteur du navigateur

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

  • https://www.bloischambord.com
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/campings/camping-municipal-bellevue-muides-sur-loire-fr-245010/
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/locations-saisonnieres/les-peupliers-mont-pres-chambord-fr-2149536/
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/locations-saisonnieres/le-clos-de-pont-pierre-tavers-fr-247991/
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/campings/camping-municipal-de-lamitie-saint-laurent-nouan-fr-244908/
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/locations-saisonnieres/gite-communal-renee-peyret-saint-dye-sur-loire-fr-248317/
  • https://www.bloischambord.com/visites-et-activites/le-patrimoine/chateau-du-clos-luce-parc-leonardo-da-vinci-amboise-fr-250333/
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/locations-saisonnieres/domaine-de-bellyvieres-feings-fr-246227/
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/locations-saisonnieres/le-clos-du-cerf-cellettes-fr-533005/
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/locations-saisonnieres/lachet-cormeray-fr-246222/
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/locations-saisonnieres/le-beguinage-cour-cheverny-fr-246223/
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/locations-saisonnieres/la-levraudiere-cheverny-fr-246457/
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/locations-saisonnieres/atelier-k-lofts-a-louer-blois-fr-836897/
  • https://www.bloischambord.com/visites-et-activites/velos-des-chateaux-bracieux-fr-1532687/
  • https://www.bloischambord.com/visites-et-activites/le-patrimoine/chateau-de-cheverny-cheverny-fr-245875/
  • https://www.bloischambord.com/visites-et-activites/le-patrimoine/chateau-de-valencay-valencay-fr-333996/
  • https://www.bloischambord.com/visites-et-activites/le-patrimoine/jardins-du-chateau-de-valmer-chancay-fr-2667627/
  • https://www.bloischambord.com/visites-et-activites/le-patrimoine/domaine-regional-de-chaumont-sur-loire-chaumont-sur-loire-fr-245931/
  • https://www.bloischambord.com/visites-et-activites/le-patrimoine/domaine-national-de-chambord-chambord-fr-245872/
  • https://www.bloischambord.com/organiser-son-sejour/hebergements/locations-saisonnieres/flo-et-marc-les-hotes-de-chouzy-cottage-chouzy-sur-cisse-fr-2164816/

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Nous nous engageons à répondre sous une semaine.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du service, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits :

  • écrire un message au Défenseur des droits : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
  • contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région : https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
  • envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07